By Co to jest konwersja i jak ją mierzyć?
Wyznaczanie i realizacja celów to podstawa skutecznego biznesu internetowego. Monitorowanie efektów prowadzonych kampanii marketingowych pozwala na wyciągnięcie istotnych wniosków, na podstawie których możliwe jest planowanie kolejnych działań oraz modyfikacja aktualnych. Chcąc robić to skutecznie musisz zapoznać się z podstawowym pojęciem marketingowym jakim jest konwersja.
Co to jest konwersja?
Konwersja oznacza zrealizowanie pewnego celu, którym jest wykonanie przez użytkownika jakiejś czynności na naszej stronie internetowej. Przykładowo może to być:
- zakup produktu,
- zapis do newsletter’a,
- wypełnienie formularza kontaktowego,
- ściągnięcie pliku lub dokumentu,
- kliknięcie w przycisk lub inny element na stronie,
- rejestracja nowego konta.
Jak mierzyć konwersję?
Do mierzenia sukcesu kampanii marketingowej używany jest współczynnik konwersji (z ang. Conversion Rate, CR). Jest to odsetek osób, które wykonały żądane działanie. Aby obliczyć współczynnik konwersji musisz podzielić liczbę konwersji przez liczbę wszystkich użytkowników. Przykładowo, na 1 000 użytkowników, które odwiedziły Twój sklep internetowy, 50 dokonało zakupu:
50 / 1000 = 0,05
Zatem współczynnik konwersji wynosi 5%.
Mierzenie współczynnika konwersji to klucz do sukcesu Twojego biznesu online
Mierzenie współczynnika konwersji jest kluczowe do zrozumienia, jak skutecznie Twoja strona internetowa lub kampania przekształcają się odwiedzających w klientów.
Oto kroki, które pomogą Ci dokładnie zmierzyć współczynnik konwersji:
- Określ konwersję: Pierwszym krokiem jest zdefiniowanie, co dokładnie uznajesz za konwersję na Twojej stronie. Może to być zakup produktu, zapisanie się do newslettera, pobranie pliku lub inni cel, który jest dla Ciebie wartościowy.
- Śledź konwersje: Użyj narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, aby śledzić, kiedy odwiedzający wykonują określoną akcję (konwersję) na Twojej stronie. Ustaw cele w Google Analytics, aby automatycznie rejestrować te działania jako konwersje.
- Zbieraj dane: Zbieraj dane na temat liczby unikalnych odwiedzin (sesji) i liczby konwersji na Twojej stronie. Możesz to zrobić na okres tygodnia, miesiąca lub innego okresu, który jest dla Ciebie istotny.
- Oblicz współczynnik konwersji: Podziel liczbę konwersji przez całkowitą liczbę odwiedzin na Twojej stronie, a następnie pomnóż wynik przez 100, aby otrzymać współczynnik konwersji wyrażony w procentach (przykład powyżej).
- Analizuj i testuj: Analizuj dane, aby zrozumieć, jak różne elementy Twojej strony lub różne kampanie wpływają na współczynnik konwersji. Wykorzystaj te informacje do wprowadzania zmian i optymalizacji.
- Użyj testów A/B: Testy A/B mogą pomóc Ci zrozumieć, które zmiany na stronie (takie jak projektowanie CTA, treści, czy layout strony) najbardziej wpływają na poprawę współczynnika konwersji.
- Monitoruj na bieżąco: Współczynnik konwersji nie jest statyczną wartością; może się zmieniać w zależności od wielu czynników, w tym zmian na stronie, sezonowości czy trendów rynkowych. Regularnie monitoruj ten wskaźnik, aby dostosować strategie i optymalizować wyniki.
Pamiętaj, że nawet niewielka poprawa współczynnika konwersji może mieć duży wpływ na dochody. Dlatego ważne jest ciągłe monitorowanie i optymalizacja działań w celu maksymalizacji efektywności Twojej strony internetowej lub kampanii marketingowej.
